Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Názov: drantix Slovakia s.r.o.

Adresa: Bratislavská 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika

IČO: 12345678

Email: [email protected]

Telefón: +421 123 456 789

Splnomocnenec pre ochranu údajov (DPO): [email protected]

2. Aké osobné údaje spracovávame

Objednávkové údaje:

Meno a priezvisko
Kontaktné údaje (email, telefón)
Doručovacia adresa
Fakturačné údaje
Platobné informácie (v šifrovanej forme)

Technické údaje:

IP adresa
Informácie o prehliadači a zariadení
Cookies a podobné technológie
Údaje o návšteve stránky (Google Analytics)

Komunikačné údaje:

Korešpondencia a dotazy
Záznamy o komunikácii
Reklamácie a sťažnosti

3. Účely a právne základy spracovania

Plnenie zmluvy

Spracovanie objednávok, doručenie produktov, fakturácia, zákaznícky servis

Právne povinnosti

Účtovníctvo, daňové povinnosti, uchovávanie dokladov

Oprávnený záujem

Marketingová komunikácia, analýza webu, zlepšovanie služieb

Súhlas

Newsletter, cookies na marketingové účely, personalizácia

4. Doba uchovávania údajov

Typ údajov	Doba uchovávania
Objednávkové údaje	10 rokov (účtovné doklady)
Zákaznícky účet	Do zrušenia účtu + 3 roky
Marketingové údaje	Do odvolania súhlasu
Cookies	13 mesiacov
Analytické údaje	26 mesiacov

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Môžeme zdieľať vaše údaje s:

Dopravcami: Na účely doručenia objednávok (meno, adresa, telefón)
Platobné procesory: Pre spracovanie platieb (šifrované platobné údaje)
Google Analytics: Pre analýzu návštevnosti (anonymizované údaje)
IT poskytovatelia: Pre zabezpečenie a údržbu systémov
Právni poradcovia: V prípade právnych sporov

Medzinárodný prenos údajov

Niektorí naši partneri môžu byť umiestnení mimo EÚ. V takých prípadoch zabezpečujeme adekvátnu úroveň ochrany pomocou štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

6. Vaše práva

Právo na prístup

Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracovávame

Právo na opravu

Môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov

Právo na výmaz

Za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie údajov

Právo na obmedzenie

Môžete obmedziť spracovanie vašich údajov

Právo na prenositeľnosť

Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte

Právo namietať

Môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu

Odvolanie súhlasu

Kedykoľvek môžete odvolať udelený súhlas

Právo na sťažnosť

Môžete sa sťažovať na Úrad na ochranu osobných údajov SR

7. Cookies a podobné technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie. Podrobnosti nájdete v našej Politike cookies.

Nevyhnutné

Pre funkčnosť stránky

Analytické

Google Analytics

Marketingové

S vaším súhlasom

8. Bezpečnosť údajov

Implementujeme technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

SSL šifrovanie
Zabezpečené servery
Riadenie prístupov

Monitoring systémov
Pravidelné zálohy
Školenie zamestnancov

9. Kontaktné údaje

Všeobecné otázky

[email protected]

+421 123 456 789

Bratislavská 123
811 01 Bratislava